Conditions générales de location

CONDITIONS DE LOCATION VOITURE À EXCEL LOCATION

Article 1
Le locataire est gardien et maître du véhicule (art.1384 du Code Civil). Le locataire s'engage à utiliser à chaque stationnement, les systèmes de fermetures et de protection et à conserver la clé, la photocopie de la carte grise et de l'attestation d'assurance ainsi que le double du contrat d'assurance du véhicule, hors du véhicule et hors d'atteinte de personnes mal intentionnées. Excel Location attire l'attention du locataire sur les risques de vols d'effets personnels non surveillés sur les plages.

La location est personnelle, non transmissible et seules les personnes dont le nom figure sur le contrat de location sont autorisées à conduire le véhicule. Le(s) conducteur(s) doit(vent) être âgés de plus de 25 ans et être titulaire(s) d'un permis de conduire en cours de validité datant de plus de 2 ans, correspondant à la catégorie du véhicule loué. Toutes conditions dérogatoires aux présentes stipulations doivent faire l'objet d'un accord préalable et écrit du loueur.

Article 2
La journée de location s'entend pour une journée de 24 heures consécutives. Toute journée dépassée d'une heure compte pour une journée entière. Si un retour tardif sans l'accord du loueur entraîne l'annulation d'une réservation suivante sur le véhicule, le retardataire aura à sa charge le paiement de l'intégralité de la prochaine location. La restitution du véhicule, de sa clé et des photocopies de carte grise et attestation d'assurance font seuls cesser la location que le locataire doit donc acquitter tant que la restitution n'intervient pas, même pour une cause indépendante de sa volonté, notamment à la suite de décisions judiciaires et administratives.

Le véhicule est livré propre et doit être restitué dans le même état. Pour cela, le locataire est tenu, avant la restitution du véhicule, de le nettoyer à ses frais intérieurement et extérieurement. De nombreuses stations-service disposant de systèmes de lavage sous pression et d'aspirateurs sont à votre disposition sur toute l'île. A défaut, de 35 à 100€ de lavage seront facturés.

Les frais de carburant sont à la charge du locataire. Le locataire doit restituer le véhicule avec un niveau de carburant identique à celui de départ, à défaut, le loueur facturera le carburant manquant majoré de frais de service d'un montant de 15€.

Frais de livraison hors aéroport et port de fort de France 30 €.

Tout paiement par ANCV doit être parvenu un mois avant la date d’arrivée et est facturé de  20€ de frais de traitement.

La location est payable d'avance. Dès l'instant où une location n'est pas ou plus couverte par une provision suffisante, le locataire perd le bénéfice des garanties résultant des présentes conditions. La non-restitution du véhicule à la date de retour prévue constitue un détournement exposant le locataire à des poursuites judiciaires. En outre, chaque journée de retard est facturée au tarif en vigueur majoré de 50% à titre d'indemnité.

Article 3
Avant de pouvoir disposer du véhicule, le locataire doit déposer dans les caisses de la société une caution au tarif en vigueur 950,00€. Sont acceptés à ce titre uniquement les cartes bancaires avec chiffres en relief. Ce versement garantit tout ou partie des obligations qui lui incombent, notamment en cas de sinistre, défaut de paiement, loyer en retard, manque de carburant au retour, véhicule sale... Le montant de la caution est attribué à la société en toute propriété à concurrence des sommes dues par le locataire, et ce qui, de convention expresse, est formellement accepté par lui. Dans le cas du cautionnement par carte bancaire, le locataire autorise l'utilisation des numéros et dates de validité de ladite carte indiqués au recto de ce contrat pour procéder à l'encaissement. Montant de la franchise est 1500,00€.

Article 4
Annulation /Rétractation: Le droit de rétractation ne s’applique pas. En cas d’annulation pas de remboursement mais un avoir valable deux ans sera délivré.Droits de rétractation ne s'applique pas pour les contrats portant sur les prestations de services d'hébergement autre que résidentiel et de location voitures Marguerite ^me souscrit à distance. (art L221-28 code de la consommation)

Retour anticipé : En cas de retour anticipé nous ne faisons pas de remboursement.   

Article 5
Les conducteurs agréés agissant comme mandataires du locataire qui demeure responsable envers la société de l'exécution intégrale des présentes conditions. Dès la remise du véhicule à lui-même ou à son mandataire, le locataire en devient entièrement responsable dans les termes de l'art 1384 du code civil : aucun lien de subordination n'existant entre lui et la société, celle-ci ne peut être recherchée en raison d'infraction commise par ce dernier aux règles concernant la conduite des véhicules conformément à l'art l-21 de l'ordonnance du 15 décembre 1958 et ce tant en principal qu'en frais de justice, le locataire remboursera la société, tous les frais de cette nature payés éventuellement en ces lieux et places.

Article 6
Le véhicule est livré en bon état et doit être restitué dans le même état sauf usure normale. En acceptant ce contrat, le locataire accepte le véhicule en l'état. En sa qualité de conducteur, le locataire est réputé compétent afin de vérifier le bon état général du véhicule pendant toute la durée de la location. Tout signe avant-coureur, bruit anormal, panne, avarie, perte ou vol d'éléments et défaut de comportement doivent être signalés au loueur sans délai. Le loueur se tient à disposition du locataire pour effectuer un contrôle en cas de doute.

Article 7
Le locataire s'engage :

• à ne laisser conduire le véhicule que par des personnes répondant aux conditions de l'art 1.   

• à ne l'utiliser que sur des voies propres à la circulation automobile en bon père de famille sans participation à des rallyes, des compétitions, courses de véhicules de toutes sortes, etc. 

• à ne pas transporter de voyageurs à titre onéreux, ni en nombre supérieur à celui des places assises du véhicule précisées sur la carte grise de celui-ci.   

• à ne pas utiliser le véhicule à d'autres fins que celles prévues par le constructeur et autorisées par les lois, arrêts et règlements.   

• à n'apporter aucune modification technique, mécanique ou de carrosserie au véhicule, à n'enlever ou n'ajouter aucun accessoire.   

• à ne pas atteler une remorque ou un autre véhicule à celui loué.   

• à ramener le véhicule dans les ateliers de la société pour les opérations de maintenance.   

• à ramener le véhicule aux lieu, date et heure indiqués au recto du présent contrat.   

• à faire la déclaration écrite dans les 24 heures de tout accident, comportant tous les renseignements sur les circonstances du sinistre, l'identité des parties et témoins ; à aviser sans délais la société en cas d'incendie ou de vol du véhicule et saisir les autorités de police ou de gendarmerie.   

• les véhicules ne peuvent en aucun cas être embarqués en bateau, bac, navire, ferry, avion, ni quitter le département de la Martinique.  

Article 8
Le loueur a souscrit un contrat d'assurance (pour une utilisation en Martinique) GFA CARAIBE N° A 5565989   tant pour son compte que pour celui de ses locataires, qui garantit la responsabilité civile du conducteur en raison des dommages causés à autrui.

Le locataire souscrit d’office une assurance au tiers caution 950,00 € - Option rachat partiel de franchise accident 8€ par jour caution 450,00€ et Option rachat total de franchise accident 12€ par jour Caution 0€ à partir de 7 jours de location.Pour les cartes bancaires 'Visa Premier“, “MasterCard Gold“ ou supérieures - Les cartes bancaires “Visa Premier“, “MasterCard Gold“ ou supérieures disposent d'une assurance qui vous rembourse le sinistre responsable.

Le vol du véhicule loué, le bris de glaces et les dommages au véhicule loué résultant d'un accident sont donc garantis. La garantie dommages au véhicule loué est assortie d'une franchise de 1500 € (mille cinq cent euros).Exclusions

Les dommages « bris de glace », ainsi que les dommages subis sur le haut de caisse et le dessous de caisse du Véhicule liés à une mauvaise appréciation du gabarit du Véhicule, ne sont pas couvert

Ne sont pas non plus couverts les dommages et interventions liés à une erreur de carburant, à une batterie déchargée, à une panne d’essence, à une perte des clés ou à la fermeture du véhicule avec les clés à l’intérieur.

Les dommages survenant au toitet aux miroirs des rétroviseurs ne sont pas couverts par le rachat de franchise.

Article 9
En cas de sinistre, ne sont jamais garantis et restent à la charge du locataire : les dommages causés par un conducteur non munis d'un permis de conduire en cours de validité, les dommages causés par le conducteur en état d'ivresse ou sous l'emprise de drogues ou de médicaments susceptibles d'altérer sa conduite.  Les dommages causés intentionnellement par l’assuré, les dommages de toute nature subis par le véhicule en cas de mise en fourrière Les dommages occasionnés aux pneumatiques, les dommages occasionnés lors de tentatives de vol, les dommages consécutifs à des actes de vandalisme, émeute, guerre, mouvements de foule, les dommages consécutifs à l'utilisation du véhicule en violation de l'art 10 des conditions générales de location. Les frais de remorquage, gardiennage et rapatriement du véhicule, les vols ou tentatives de vol impliquant la complicité du locataire ou de ses familiers, les effets transportés, le vol isolé d'organes du véhicule (roues, essuies glaces, antenne, rétroviseur, autoradio, outillage de bord…)  

Article 10
La survenance de tout sinistre impliquant le véhicule loué doit faire l'objet d'une déclaration écrite au loueur dans les 48 heures et doit préciser clairement et lisiblement :

Un constat amiable doit impérativement être rédigé et signé par les parties concernées et être fourni au loueur. Dans le cas du refus de participer à la rédaction et/ou à la signature du constat par les parties adversaires, le locataire devra malgré tout rédiger le constat amiable seul et le fournir au loueur. En cas de tiers non identifié (délit de fuite, non signature de la partie adverse sur le constat) ou de tiers non-détenteur d'une assurance automobile valide, cela implique automatiquement une retenue de la franchise au locataire du véhicule (pas de reconnaissance de la partie adverse, dans l'attente d'une procédure d'indemnisation).

Article 11
En cas de vol du véhicule, la clé, la photocopie de la carte grise et de l'attestation d'assurance et le double du contrat d'assurance doivent être obligatoirement restitués au loueur.

Article 12
En cas de vol du véhicule loué, le locataire doit faire une déclaration de vol auprès des autorités compétentes et informer le loueur sans délai.

Article 13
En cas de contestation, sont compétents les Tribunaux du Siège Social.Tout litige relatif aux présentes devra faire l’objet d’une tentative de conciliation amiable et préalable auprès de notre service clientèle. Dans ce contexte, une négociation interviendra entre les parties. A défaut de résolution amiable, le client aura le droit de recourir à un médiateur : le CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) en le saisissant sur son site internet www.cm2c.net, par mail à cm2c@cm2c.net ou par courrier à l’adresse suivante : 14 rue Saint Jean 75017 PARIS ou de saisir les juridictions compétentes.

Article 14
L'établissement de la part de responsabilité du locataire lors de la survenance d'un sinistre est établi par GFA CARAIBE au regard des documents fournis au loueur. Le loueur attire l'attention du locataire sur la nécessité de fournir un maximum d'éléments et des documents lisibles. Un constat amiable mal ou incomplètement rempli peut induire une décision défavorable. L'identification des tiers impliqués dans le sinistre par leur signature du constant amiable et/ou la production de témoignages est un élément déterminant dans la détermination des responsabilités.

Article 15
Lors d'un sinistre ou vol, le paiement des franchises, le remboursement des dommages causés au véhicule loué ou sa valeur vénale à dire d'expert en cas de vol ou s'il est déclaré économiquement irréparable, sont dus par le locataire au loueur sans délai et ne sont pas subrogés à la réalisation effective de la réparation ou du remplacement du véhicule.

Article 16
Le montant des dommages causés au véhicule loué et des frais engendrés par tout sinistre sont déterminés à l’amiable entre le locataire et le loueur. Le loueur en a, à cet effet, établi une liste ci-après que le locataire est invité à payer en cas de sinistre. En cas de désaccord, le montant des dommages sera déterminé par un expert. Dans ce cas, les frais d’expertise seront à la charge du locataire. Les frais d’immobilisation du véhicule loué depuis la date du sinistre et jusqu’à la fin de sa réparation sont dus par le locataire au tarif forfaitaire de 25€ (vingt-cinq euros) par jour. Des frais de gestion du sinistre sont dus au tarif forfaitaire de 6% (six pour cent) du montant du sinistre avec un minimum de 20€ (vingt euros). Liste des tarifs correspondants aux dommages courants (auxquels il faut ajouter les frais d’immobilisation et de gestion de sinistre) :

• Frais de déplacement pour dépannage à la responsabilité du client : 100€ (perte de clef, panne d'essence, crevaison,)

• Frais de réparation d’un pneumatique : 25€

Clé trempée dans eau de mer ou remplacement : 300€

• Remplacement de la clé perdue ou détériorée : caution encaissée + frais de déplacement 50€ même en cas de rachat de franchise

• Le vol de la clé entraîne le remplacement complet de tous les barillets, de toutes les clés et du contacteur de démarrage : à partir 1450€ selon modèle voiture

• Bris d’antenne : 30 €

• Toute contravention entrainera des frais de dossier de 20€

Frais de lavage : de 35€ à 100€

Fumer dans le véhicule - frais de désodorisation : 60 € - trou dans sellerie à partir de 400€

• Miroir de rétroviseur extérieur : à partir de 80€ selon modèle

• Rétroviseur complet : à partir 500€

• Détérioration de la peinture sur un élément de carrosserie sans déformation : 350€ par élément

• Déformation réparable d’un élément de carrosserie : à partir de 400€ par élément. 

• Déformation nécessitant le remplacement d’un élément ou plusieurs : sur devis

Article 17
La souscription de garanties complémentaires à celles souscrites dans ce contrat de location auprès d’un assureur extérieur, notamment les garanties incluses dans certaines cartes bancaires, ne dégage pas le locataire de ses obligations de remboursement des sommes dues au loueur en cas de sinistre. Le locataire s’acquitte des sommes dues au loueur et se fait ensuite rembourser par son assureur le cas échéant. Le loueur n’a pas connaissance des termes détaillés de ces contrats extérieurs et invite le locataire à en prendre connaissance avant la location du véhicule.

Article 18
Les franchises sont indépendantes et cumulables notamment en cas d'accident responsable avec un tiers. Dans ce cas, la franchise de la garantie responsabilité civile et la franchise de la garantie dommages au véhicule loué sont toutes deux applicables et dues par le locataire au loueur.

Article 19
En cas de sinistres multiples pendant la période de location, chaque sinistre est réglé indépendamment. Les franchises sont applicables à chaque sinistre.

Article 20
Tous nos véhicules sont contrôlés à chaque retour. La caution sera restituée dans les 24h après retour du véhicule, après contrôle dans nos ateliers.
Tout accrochage non signalé occasionnera une réparation ou un remplacement des pièces à vos frais.
Véhicule très sale : l'état de la carrosserie sera vérifié à l'agence après nettoyage.

Article 21

DISPOSITIF BLOCTEL : Pour être protégé contre le démarchage téléphonique abusif vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique conformément aux dispositions prescrites par le code de la consommation article L.223.-2 site bloctel: https://www.bloctel.gouv.fr/

Article 22

Le devis consultatif en ligne est imprimable et en agence vous est remis sur demande avant toute confirmation de location afin de garantir les conditions que vous avez acceptées.